Termos e Condições de Uso do 1rrr

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo vinculante entre o usuário ("Usuário", "você") e o 1rrr, operador da plataforma de entretenimento digital disponível em https://1rrr.net ("Plataforma"). Ao clicar em "Aceitar", ao criar uma conta, ao realizar um depósito ou ao utilizar qualquer serviço oferecido pela Plataforma, o Usuário manifesta sua concordância plena e irrestrita com todos os Termos aqui descritos, bem como com a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste instrumento.

O 1rrr reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após qualquer modificação implica aceitação automática dos novos Termos.

2 Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 1rrr, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física e estar plenamente capaz para a prática de atos civis, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Residir em território onde o acesso a plataformas de apostas e jogos online é permitido pela legislação vigente;
• Não estar inscrito em nenhuma lista de autoexclusão ativa (nacional ou da própria Plataforma);
• Não ser funcionário, representante, agente, familiar direto ou sócio do 1rrr ou de quaisquer empresas parceiras envolvidas na operação da Plataforma.

3 Criação de Conta

Cada Usuário tem direito a uma única conta no 1rrr. É expressamente vedado criar múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, dispositivo, endereço IP ou método de pagamento. O descumprimento desta regra sujeita o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, à retenção de eventuais saldos e à comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

3.1 Dados Cadastrais

O Usuário é responsável pela veracidade, precisão e atualidade de todas as informações fornecidas no momento do cadastro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço completo, número de telefone e endereço de e-mail ativo. O fornecimento de dados falsos ou de terceiros constitui violação destes Termos e pode configurar crime previsto na legislação brasileira.

3.2 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O 1rrr recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível no painel da conta. Qualquer acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte pelo endereço [email protected].

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e com a legislação brasileira vigente, o 1rrr adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer). A verificação de identidade é obrigatória para a realização do primeiro saque e pode ser solicitada a qualquer momento, inclusive para depósitos acima de determinados valores.

4.1 Documentos Aceitos

Para a verificação de identidade, o Usuário deverá apresentar, conforme solicitado:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH ou Passaporte;
• CPF (pode estar incorporado ao RG ou CNH);
• Comprovante de residência recente (emitido há no máximo 90 dias), como conta de água, luz, gás ou extrato bancário;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (quando aplicável).

4.2 Prazo de Verificação

O 1rrr se compromete a analisar os documentos enviados em até 72 (setenta e duas) horas úteis. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da análise. Enquanto a verificação estiver pendente, saques podem ficar temporariamente suspensos.

5 Depósitos

O 1rrr aceita depósitos realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma, que incluem Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard, Elo e USDT. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — é vedado realizar depósitos em nome de terceiros.

5.1 Valores e Processamento

• O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais);
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, em regra dentro de poucos segundos após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário;
• Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação;
• Depósitos via cartão de crédito ou débito estão sujeitos à aprovação da operadora do cartão;
• Criptomoedas (USDT) são creditadas após as confirmações de rede exigidas pelo protocolo correspondente.

5.2 Moeda

Todos os valores são processados em Real Brasileiro (BRL / R$). Depósitos realizados em outras moedas serão convertidos automaticamente com base na taxa de câmbio vigente no momento da transação, podendo incidir tarifas de conversão.

6 Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as condições e limites estabelecidos neste documento. Saques são processados exclusivamente para o mesmo método e titular utilizados no depósito, como medida de segurança e prevenção a fraudes.

6.1 Prazos de Processamento

• Saques via Pix: processados em até 10 (dez) minutos para contas com verificação KYC completa;
• Saques via outros métodos: podem levar até 3 (três) dias úteis dependendo da instituição financeira;
• O prazo começa a contar a partir da aprovação interna do pedido, que ocorre após a verificação dos requisitos aplicáveis.

6.2 Requisitos para Saque

• Conta com verificação de identidade (KYC) aprovada;
• Cumprimento integral de quaisquer requisitos de apostas (rollover) associados a bônus ativos;
• Ausência de investigação ativa de fraude ou violação dos Termos;
• Saldo disponível (não bloqueado por bônus pendente) igual ou superior ao valor mínimo de saque de R$ 50,00 (cinquenta reais).

7 Bônus e Promoções

O 1rrr oferece regularmente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins), bônus de recarga e outras promoções. Cada promoção possui termos específicos disponíveis na página correspondente, que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito.

7.1 Regras Gerais de Bônus

• Todo bônus concedido está sujeito a requisito de apostas (rollover), cujo multiplicador é especificado na oferta. Exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00 antes do saque;
• Bônus não podem ser sacados diretamente — apenas os ganhos gerados a partir deles, após o cumprimento do rollover;
• O prazo para cumprimento do rollover é especificado em cada promoção, geralmente de 7 a 30 dias corridos;
• Apostas em jogos de baixa volatilidade ou com RTP acima de 97% podem ser excluídas ou ter contribuição reduzida para o cálculo do rollover;
• A participação em mais de uma promoção simultaneamente pode ser restrita — verifique as condições de cada oferta;
• O 1rrr reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, com notificação prévia sempre que possível.

7.2 Uso Indevido de Bônus

A utilização de bônus de forma abusiva, fraudulenta ou em violação das regras — incluindo o uso coordenado por múltiplas contas para maximizar bônus ("bonus abuse") — resultará no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados, podendo levar ao encerramento permanente da conta.

8 Regras de Apostas e Jogos

Todas as apostas realizadas na Plataforma são vinculantes e definitivas a partir do momento em que são confirmadas pelo sistema. O 1rrr não se responsabiliza por erros de apostas decorrentes de mal-entendido do Usuário sobre as regras de cada jogo ou modalidade esportiva.

8.1 Jogos de Cassino

• Os jogos de cassino do 1rrr são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech, entre outros) e operam com Gerador de Números Aleatórios (GNA/RNG) auditado por entidades independentes;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a aposta afetada será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário.

8.2 Apostas Esportivas

• As apostas esportivas seguem as regras específicas de cada modalidade e mercado, disponíveis na seção de apostas da Plataforma;
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento serão canceladas, salvo quando expressamente oferecidas como apostas ao vivo (live betting);
• Erros evidentes de odds (cotações) podem ser corrigidos pelo 1rrr, com comunicação ao Usuário e opção de cancelamento da aposta afetada;
• O 1rrr reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário.

9 Jogo Responsável

O 1rrr está comprometido com a promoção do jogo responsável. A Plataforma oferece ferramentas voluntárias para que o Usuário mantenha controle sobre seus hábitos de jogo, incluindo:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais, configuráveis no painel da conta;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos após período definido pelo Usuário;
• Pausa temporária: suspensão voluntária da conta por período determinado (24 horas a 6 meses);
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reabertura.

Para solicitar qualquer uma dessas ferramentas ou obter orientação sobre jogo responsável, entre em contato com nosso suporte pelo endereço [email protected]. Mais informações estão disponíveis na página de Jogo Responsável.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados normalmente, respeitados os prazos e requisitos aplicáveis. Bônus não utilizados serão cancelados.

10.2 Encerramento pelo 1rrr

O 1rrr reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Suspeita de lavagem de dinheiro, fraude ou atividade criminosa;
• Uso de software de automação, robôs ou qualquer recurso que interfira no funcionamento normal dos jogos;
• Comportamento abusivo, ameaçador ou ofensivo em relação à equipe de suporte ou a outros jogadores;
• Descumprimento das regras de bônus ou uso coordenado de múltiplas contas.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, o 1rrr pode reter saldos associados a atividades irregulares, após comunicação formal ao Usuário e observado o contraditório.

11 Limitação de Responsabilidade

O 1rrr não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Interrupções, falhas ou indisponibilidades temporárias da Plataforma por razões técnicas, de manutenção ou de força maior;
• Perdas financeiras resultantes de decisões de aposta do Usuário, incluindo resultados adversos de jogos ou eventos esportivos;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por terceiros, como instituições bancárias, operadoras de cartão ou provedores de pagamento;
• Perdas indiretas, consequentes ou punitivas de qualquer natureza.

A responsabilidade total do 1rrr perante o Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da reclamação.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 1rrr — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, software, código-fonte, sons e vídeos — é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence ao 1rrr ou a seus licenciadores.

É expressamente vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, fazer engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da Plataforma sem autorização prévia e por escrito do 1rrr. O uso indevido do conteúdo pode ensejar responsabilidade civil e criminal nos termos da legislação brasileira de direitos autorais (Lei 9.610/1998) e da Lei de Software (Lei 9.609/1998).

13 Alterações dos Termos

O 1rrr pode alterar, complementar ou substituir estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada na Plataforma com indicação da data de última revisão. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou notificação dentro da Plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, salvo quando determinadas por obrigação legal imediata.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018);
• Lei que regulamenta os jogos de apostas online no Brasil (Lei 14.790/2023) e regulamentações emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos que não puderem ser resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou contato formal, utilize o endereço [email protected].