Jogo Responsável no 1rrr
No 1rrr, acreditamos que apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, colocamos nas suas mãos um conjunto completo de ferramentas para você controlar sua experiência de jogo e jogar com tranquilidade, consciência e dentro dos seus limites.
O jogo deve ser diversão, não obrigação
O 1rrr foi criado para oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro. Isso significa que a plataforma foi desenhada com responsabilidade desde o início — não como um complemento, mas como parte central da experiência.
Sabemos que a grande maioria dos jogadores curte uma aposta de forma saudável e recreativa. Mas também sabemos que, para uma parcela menor, o jogo pode se tornar um problema. É para esses momentos que o 1rrr disponibiliza ferramentas robustas de jogo responsável — sem burocracia, sem julgamento, com respeito total à sua autonomia e ao seu bem-estar.
Se você perceber que está perdendo o controle — seja gastando mais do que planejou, seja pensando em apostas o tempo todo, seja usando o jogo para escapar de problemas emocionais — saiba que você não está sozinho e o 1rrr está aqui para ajudar.
O 1rrr segue as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) para garantir um ambiente de apostas seguro, justo e responsável para todos os jogadores brasileiros.
Você está no controle
O 1rrr coloca na sua conta um arsenal de recursos para você jogar dentro dos seus limites — e pedir ajuda quando precisar.
Autoexclusão
Solicite a suspensão temporária ou permanente da sua conta a qualquer momento. O bloqueio é imediato e, durante o período escolhido, não será possível fazer login ou realizar depósitos na plataforma.
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para evitar decisões impulsivas no calor do momento.
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites de duração de sessão. Quando o tempo configurado for atingido, a plataforma avisa você automaticamente e pode encerrar sua sessão para uma pausa saudável.
Pausa na Conta (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida? Ative o modo time-out por 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem precisar solicitar autoexclusão completa. Ideal para quem quer descansar um pouco e manter o equilíbrio.
Histórico de Apostas
Acesse o extrato completo de todas as suas apostas, depósitos e saques. Acompanhar seu histórico ajuda a ter uma visão clara de quanto você está gastando e a tomar decisões mais conscientes.
Suporte Especializado 24h
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Se sentir que o jogo está se tornando um problema, entre em contato — atendemos com sigilo total e sem julgamento.
Como ativar cada ferramenta
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente na sua conta no 1rrr, sem burocracia. Veja abaixo como usar cada uma delas.
Se você está em crise agora e precisa bloquear sua conta com urgência, entre em contato com o suporte pelo endereço [email protected] e peça a autoexclusão imediata. Nossa equipe age em minutos.
A autoexclusão bloqueia totalmente o acesso à sua conta pelo período escolhido. Para ativá-la:
- Acesse sua conta e vá em Configurações > Jogo Responsável;
- Selecione a opção "Autoexclusão";
- Escolha o período desejado: 30 dias, 90 dias, 180 dias, 1 ano ou definitivo;
- Confirme sua decisão — o bloqueio entra em vigor imediatamente.
Durante a autoexclusão, você não receberá comunicações de marketing do 1rrr e nenhuma nova conta poderá ser aberta com o mesmo CPF. Para autoexclusão definitiva, entre em contato com [email protected].
O limite de depósito impede que você deposite mais do que o valor configurado em um determinado período. Para configurar:
- Acesse Configurações > Jogo Responsável > Limites Financeiros;
- Escolha o tipo: diário, semanal ou mensal;
- Insira o valor máximo em R$;
- Confirme — o limite entra em vigor imediatamente.
Importante: reduzir um limite é imediato; aumentar um limite só tem efeito após um período de carência de 7 (sete) dias corridos, para evitar decisões impulsivas.
O limite de tempo de sessão avisa ou encerra sua sessão automaticamente após o período configurado. Para ativar:
- Acesse Configurações > Jogo Responsável > Tempo de Jogo;
- Defina o tempo máximo de sessão: 30 min, 1h, 2h, 4h ou valor personalizado;
- Escolha entre receber um alerta ou ter a sessão encerrada automaticamente;
- Salve as configurações.
Ao atingir o limite, a plataforma exibe uma mensagem de aviso. Recomendamos aproveitar o momento para fazer uma pausa, beber água, se alongar e voltar com a cabeça descansada.
O time-out é uma pausa temporária — diferente da autoexclusão, tem duração curta e é ideal para quem precisa de um respiro rápido. Para ativar:
- Acesse Configurações > Jogo Responsável > Pausa na Conta;
- Escolha o período: 24 horas, 72 horas, 7 dias ou 30 dias;
- Confirme — o bloqueio é ativado imediatamente.
Durante o time-out, a conta fica inacessível para login e depósitos. Saques de saldo existente podem ser solicitados normalmente via suporte.
Manter transparência com você mesmo é o primeiro passo para o jogo responsável. Para consultar seu histórico:
- Acesse Minha Conta > Histórico;
- Filtre por período: últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou personalizado;
- Visualize todos os depósitos, saques, apostas realizadas e resultados;
- Exporte o extrato em PDF se precisar compartilhar com um conselheiro ou familiar.
Sinais de alerta para ficar de olho
O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele começa com pequenos sinais que é importante reconhecer cedo. Reflita com honestidade sobre os itens abaixo.
Você gasta mais tempo ou dinheiro apostando do que pretendia originalmente?
Já tentou parar de apostar ou reduzir o volume de apostas sem conseguir?
Sente agitação, irritação ou ansiedade quando tenta diminuir ou parar de jogar?
Usa as apostas para escapar de problemas, sentimentos ruins ou situações estressantes?
Voltou a apostar depois de perder, tentando recuperar o dinheiro perdido ("perseguição de perdas")?
Mentiu para familiares, amigos ou colegas sobre o quanto joga ou quanto perde?
Comprometeu contas essenciais — aluguel, alimentação, saúde — para conseguir dinheiro para apostar?
Suas apostas têm causado problemas nos seus relacionamentos, trabalho ou estudos?
Se você respondeu "sim" para uma ou mais perguntas acima, pode ser hora de buscar apoio. Isso não é fraqueza — é um sinal de autoconhecimento e coragem. O 1rrr está aqui para ajudar, e existem profissionais especializados prontos para orientar você. Veja os recursos de apoio na seção abaixo.
Questionário de Auto-avaliação
Responda mentalmente cada pergunta com honestidade. Este questionário é baseado em critérios reconhecidos internacionalmente para identificação de jogo problemático.
Nos últimos 12 meses, você precisou apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou excitação?
Você pensa frequentemente em apostas passadas, planeja a próxima jogada ou imagina formas de conseguir dinheiro para jogar?
Já pediu dinheiro emprestado para familiares, amigos ou tomou crédito para pagar dívidas geradas pelo jogo?
Você sente que o jogo está afetando negativamente sua saúde mental — gerando ansiedade, depressão ou pensamentos negativos?
Já perdeu oportunidades de emprego, estudo ou relacionamentos importantes por causa do tempo ou dinheiro dedicado ao jogo?
Você já considerou praticar atos ilícitos — como furto, falsificação, fraude — para financiar suas apostas ou pagar dívidas de jogo?
Como interpretar: Se você respondeu "sim" para 1 ou 2 perguntas, atenção e monitoramento são recomendados. Para 3 ou mais respostas afirmativas, considere acionar nossas ferramentas de autoexclusão e buscar apoio profissional. Lembre-se: buscar ajuda é o ato mais responsável que você pode fazer.
Recursos de apoio no Brasil
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem organizações especializadas no Brasil e no mundo prontas para oferecer suporte confidencial e gratuito.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, pelo telefone 188 ou pelo chat no site cvv.org.br.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Os CAPS oferecem atendimento gratuito pelo SUS para pessoas com dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Procure a unidade mais próxima.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos baseado na experiência compartilhada entre pessoas com dependência em jogos de azar. Grupos presenciais e online em todo o Brasil.
Suporte 1rrr
Nossa equipe está disponível 24h por dia, em português, para ajudar com autoexclusão, limites, bloqueio de conta ou simplesmente ouvir você. Sem julgamento.
O 1rrr colabora ativamente com iniciativas de jogo responsável no Brasil e está comprometido com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e da Lei 14.790/2023. Nosso time de conformidade revisa regularmente as práticas internas para garantir que o ambiente de jogo seja sempre seguro, justo e saudável para todos os jogadores brasileiros.
Proibido para menores de 18 anos
O 1rrr é uma plataforma de entretenimento adulto, destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A abertura de conta por menores de idade é estritamente proibida e vai contra nossos Termos e Condições e a legislação brasileira vigente.
Durante o processo de cadastro, solicitamos verificação de identidade (KYC) com CPF e documento com foto justamente para garantir que nenhum menor acesse a plataforma. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas imediatamente.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e tem preocupações sobre acesso não autorizado à plataforma, entre em contato com imediatamente.
Dica para pais e responsáveis: Utilize ferramentas de controle parental no navegador e no dispositivo para bloquear o acesso a sites de apostas. Converse abertamente com adolescentes sobre os riscos do jogo e da dependência.
A participação em jogos de azar e apostas esportivas é permitida somente para maiores de 18 anos no Brasil, conforme a Lei 14.790/2023 e demais normas regulatórias aplicáveis.
Diversão de verdade começa com responsabilidade
Agora que você conhece todas as ferramentas disponíveis, explore o 1rrr com consciência. Defina seus limites, jogue pelo prazer e lembre-se: qualquer dúvida, o suporte está sempre aqui.